Contratto di prestazione di servizi: modello pronto da compilare

Nel contratto d’opera chi esegue lavora prevalentemente con il proprio lavoro personale, senza vincolo di subordinazione: è lo schema tipico del professionista e dell’artigiano che opera da solo o con pochi collaboratori. Nell’appalto prevale invece l’organizzazione dei mezzi e la gestione a proprio rischio: è lo schema dell’impresa strutturata. La distinzione non è teorica, perché cambiano i termini di denuncia dei vizi e le garanzie applicabili. Nel dubbio, quello che conta davvero è descrivere bene la prestazione: il tipo contrattuale lo qualifica poi il contenuto, non il titolo che gli dai.

La legge non impone in generale la forma scritta: un accordo verbale è valido. Ma senza scrittura non hai prova di che cosa avevi promesso, in quanto tempo, a quale prezzo e con quali esclusioni — e la prova è proprio ciò che serve quando la discussione arriva. Alcune clausole poi funzionano solo per iscritto: l’approvazione specifica delle clausole vessatorie, molte pattuizioni sui diritti di utilizzazione delle opere creative, i patti che limitano la concorrenza. Il contratto scritto è il modo più economico di comprare la propria tranquillità.

Non lavori gratis, ma perdi il controllo. L’art. 2225 del codice civile prevede che, quando il corrispettivo non è stato convenuto e non si ricava dalle tariffe professionali o dagli usi, lo determini il giudice in relazione al risultato ottenuto e al lavoro normalmente necessario per ottenerlo. Significa un contenzioso, una consulenza tecnica e mesi di attesa per ottenere una cifra che avresti potuto scrivere in una riga. Vale lo stesso per gli acconti e per i lavori aggiuntivi: se non sono scritti, il loro importo diventa opinabile.

Come un elenco di casi concreti, non come una formula generica. Tre famiglie coprono quasi tutto. Primo: le attività che restano a carico del cliente, con il momento entro cui devono essere pronte. Secondo: i costi di terzi non compresi nel corrispettivo — licenze, permessi, materiali, stampe, pratiche, smaltimenti. Terzo: gli interventi successivi alla consegna e l’assistenza continuativa, che vanno concordati a parte. Una frase come «è escluso tutto ciò che non è espressamente indicato» sembra prudente ma non aiuta nessuno: non dice al cliente che cosa deve aspettarsi di pagare in più.

Sono le clausole che, in un contratto predisposto da una parte, avvantaggiano chi lo ha scritto: limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere o sospendere l’esecuzione, decadenze a carico dell’altro, rinnovo tacito, clausole arbitrali, deroghe alla competenza del giudice. L’art. 1341, secondo comma, del codice civile stabilisce che non hanno effetto se non sono specificamente approvate per iscritto. Da qui la prassi della doppia firma: una in calce al contratto, una sotto un elenco che richiama quelle clausole per numero e titolo. Se manca, restano semplicemente inefficaci.

Dipende da quello che avete scritto. Il modello prevede una struttura equilibrata: preavviso scritto di trenta giorni, il committente paga le attività già eseguite e gli impegni verso terzi già assunti, documentati e non recuperabili, il prestatore consegna il lavoro svolto e restituisce quanto non maturato. È una soluzione che regge in entrambe le direzioni e riduce il conflitto quando qualcuno vuole uscire. Attenzione a un dettaglio: la facoltà di recesso riservata a una sola parte in un contratto predisposto è una clausola vessatoria e richiede l’approvazione specifica.

Nei rapporti fra imprese e con la pubblica amministrazione si applica il decreto legislativo 231/2002: gli interessi moratori decorrono automaticamente dalla scadenza, senza bisogno di sollecito o di costituzione in mora, ed è dovuto anche un importo forfettario a titolo di costi di recupero. Con i consumatori quella disciplina non si applica e restano gli interessi legali, salvo diversa pattuizione valida. Puoi aggiungere una penale per il ritardato pagamento, ma va misurata: una penale manifestamente eccessiva può essere ridotta dal giudice e, verso un consumatore, può essere nulla.

Nel modello, con il pagamento integrale del corrispettivo il cliente acquista la proprietà di quanto gli è stato consegnato e il diritto di utilizzarlo per gli scopi per cui la prestazione è stata commissionata; prima del saldo sono consentiti solo gli usi autorizzati per iscritto. Tu conservi i diritti su strumenti, metodi e materiali preesistenti che hai usato per lavorare, e restano salvi i diritti morali che la legge dichiara inalienabili. Se al cliente serve di più — esclusiva, cessione dei diritti di utilizzazione economica, usi su altri supporti o territori — va scritto precisando oggetto, durata e ambito.

Il documento informatico sottoscritto con una firma elettronica semplice è ammesso come prova e il giudice ne valuta liberamente il valore, tenendo conto delle caratteristiche di sicurezza, integrità e immodificabilità: è quanto prevede l’art. 20 del Codice dell’amministrazione digitale. Il prodotto registra data, ora, indirizzo di rete troncato e impronta del documento, e produce un’attestazione che dichiara anche i propri limiti. Non è una firma digitale qualificata né una firma elettronica avanzata: per gli atti che richiedono la forma scritta a pena di nullità, o per importi molto rilevanti, valuta strumenti diversi.

No. È un modello di partenza, non sostituisce la consulenza legale. Copre la struttura che serve nella maggior parte dei casi ordinari e ti fa arrivare al cliente con un documento leggibile invece che con un accordo a voce. Ma ogni situazione ha dettagli suoi — importi rilevanti, controparti estere, opere su strutture, dati personali di terzi, clienti consumatori — e su quelli il testo va fatto rivedere da un professionista prima della firma. Se il valore del lavoro è alto o la controparte è più grande di te, una lettura da un avvocato costa molto meno di una lite.