Termini di Servizio

1. Premessa e definizioni

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma FaiPreventivo (di seguito "Servizio" o "Piattaforma"), accessibile all'indirizzo faipreventivo.it.

FaiPreventivo è un'applicazione web che consente a freelancer, artigiani, professionisti e piccole imprese di creare, gestire e scaricare preventivi professionali in formato PDF. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e utilizza il Servizio, con o senza registrazione.
• "Account": il profilo personale creato dall'Utente mediante registrazione con indirizzo email e password.
• "Contenuti": tutti i dati, testi, informazioni e documenti inseriti dall'Utente nella Piattaforma, inclusi preventivi, lavori, rapportini, fotografie, allegati e conferme del cliente, proposte, contratti e accordi di riservatezza con le relative firme.
• "Controparte": il soggetto a cui l'Utente invia un documento tramite un collegamento riservato affinché lo esamini, ne approvi le clausole che lo richiedono e lo accetti, lo rifiuti o lo firmi.
• "Piano": la tipologia di sottoscrizione scelta dall'Utente (prova gratuita di 6 giorni, Starter, Professional o Unlimited).

2. Oggetto del Servizio

FaiPreventivo fornisce uno strumento online per la creazione e la gestione di preventivi professionali. Il Servizio comprende le seguenti funzionalità principali:

• Creazione di preventivi con calcolo automatico di subtotale, IVA e totale
• Esportazione dei preventivi in formato PDF
• Archiviazione e gestione dello storico preventivi
• Condivisione dei preventivi tramite email o WhatsApp
• Creazione di fatture (proforma ed elettroniche in formato FatturaPA) e, per i Piani che lo prevedono, trasmissione della fattura elettronica al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate tramite canale accreditato
• Gestione dei lavori e rapportini digitali con ore, materiali, spese, fotografie e allegati, conferma del cliente, PDF e predisposizione di una bozza fattura
• Redazione di documenti testuali (proposte, contratti e accordi di riservatezza), invio alla Controparte tramite collegamento riservato, approvazione separata delle clausole che la richiedono e raccolta della firma elettronica semplice di entrambe le parti
• Pianificazione in Agenda, per i Piani che la prevedono
• Salvataggio dei dati in locale (localStorage) per utenti non registrati
• Salvataggio dei dati in cloud per utenti registrati, tramite infrastruttura Supabase

Il Servizio è fornito "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available). FaiPreventivo si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso ove possibile.

2.1 Fatturazione elettronica e invio al SDI

L'Utente è l'unico responsabile della correttezza, completezza e liceità dei dati inseriti nelle fatture, inclusi i dati fiscali propri e dei propri clienti. FaiPreventivo trasmette il documento al SDI per conto dell'Utente attraverso la propria infrastruttura accreditata, ma non risponde degli esiti determinati dal SDI o dall'Agenzia delle Entrate — ivi inclusi scarti, mancate consegne o contestazioni dovuti ai dati forniti dall'Utente — né garantisce tempi massimi di recapito, che dipendono dal Sistema di Interscambio.

La trasmissione al SDI è irreversibile: una fattura trasmessa non può essere annullata, ma solo rettificata con i documenti previsti dalla normativa fiscale (es. nota di credito). Prima di ogni invio, l'interfaccia richiede una conferma esplicita dell'Utente.

Il Servizio non costituisce consulenza fiscale, contabile o legale e non comprende la conservazione a norma dei documenti fiscali, che resta a carico dell'Utente; l'Utente può aderire gratuitamente al servizio di conservazione dell'Agenzia delle Entrate tramite il portale "Fatture e Corrispettivi". Il trattamento dei dati personali dei clienti dell'Utente nell'ambito dell'invio gestito è disciplinato dalla sezione 11 e dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

2.2 Lavori, rapportini e conferma del cliente

La funzione Lavori e rapportini consente all'Utente di documentare le attività svolte, acquisire fotografie e allegati, registrare una firma disegnata o una presa visione e generare un PDF. La conferma registrata costituisce una traccia elettronica semplice del flusso svolto nella Piattaforma: non è una firma elettronica qualificata né una firma digitale e FaiPreventivo non garantisce che sia sufficiente per ogni specifico rapporto, settore o controversia.

L'Utente è responsabile della correttezza dei dati del lavoro e del firmatario, dell'identificazione del soggetto che conferma, della scelta della modalità di conferma adeguata e dell'acquisizione delle necessarie autorizzazioni per fotografie, allegati e dati di terzi. Non devono essere caricati dati particolari o giudiziari salvo che il trattamento sia lecito, necessario e adeguatamente protetto sotto la responsabilità dell'Utente.

Il passaggio dal rapportino a una bozza fattura serve a evitare la ricopiatura dei dati, ma non equivale all'emissione fiscale. Prima dell'invio al SDI l'Utente deve verificare voci, importi, aliquote, dati delle parti e ogni altro elemento della fattura.

2.3 Documenti da firmare e clausole vessatorie

La Piattaforma consente di redigere proposte, contratti e accordi di riservatezza, di inviarli alla Controparte tramite un collegamento riservato e di raccogliere la firma di entrambe le parti. La firma raccolta è una firma elettronica semplice: vale come prova liberamente valutabile in giudizio ai sensi dell'art. 20 del D.Lgs. 82/2005 e non è una firma elettronica avanzata, qualificata o digitale. FaiPreventivo non rilascia certificati, non identifica la Controparte e non garantisce che la firma sia sufficiente per un determinato rapporto, settore o contenzioso, né per gli atti per i quali la legge richiede una forma particolare.

La Piattaforma consente inoltre di contrassegnare le clausole che richiedono un'approvazione specifica per iscritto ai sensi dell'art. 1341, secondo comma, del Codice Civile e di raccoglierne l'approvazione una per una, registrando per ciascuna una copia del testo approvato e il momento dell'approvazione. Resta esclusivamente a carico dell'Utente stabilire quali clausole abbiano natura vessatoria, redigerne il contenuto e valutarne la validità: FaiPreventivo mette a disposizione lo strumento con cui raccogliere l'approvazione e non svolge alcuna valutazione giuridica sul documento. Il Servizio non costituisce consulenza legale.

L'Utente è responsabile dell'identificazione della Controparte, della correttezza dell'indirizzo a cui invia il collegamento riservato e della custodia del collegamento stesso, che consente di accedere al documento. Il contenuto di un documento firmato non è più modificabile: eventuali variazioni richiedono un nuovo documento.

3. Registrazione e Account

3.1 Utilizzo senza registrazione

È possibile utilizzare il Servizio senza creare un Account. In tal caso, i dati dell'Utente vengono salvati esclusivamente nel browser dell'Utente tramite localStorage e non sono accessibili da altri dispositivi. FaiPreventivo non ha accesso a tali dati e non può recuperarli in caso di cancellazione della cache del browser.

3.2 Creazione dell'Account

L'Utente può registrarsi fornendo un indirizzo email valido e una password. La registrazione consente la sincronizzazione dei dati in cloud e l'accesso da più dispositivi. L'autenticazione è gestita tramite Supabase.

3.3 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato, l'Utente è tenuto a darne comunicazione immediata a [email protected].

3.4 Cancellazione dell'Account

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account inviando una comunicazione a [email protected]. La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i dati associati all'Account, inclusi i preventivi salvati in cloud. Tale operazione è irreversibile.

4. Piani e prezzi

4.1 Prova gratuita di 6 giorni

Alla registrazione, i nuovi Account ricevono 6 (sei) giorni di prova gratuita con le funzionalità del Piano Unlimited. Durante la prova è possibile creare documenti senza un limite aggiuntivo rispetto a Unlimited. L'unica eccezione riguarda le trasmissioni al Sistema di Interscambio: sono incluse 2 (due) trasmissioni SDI totali, condivise fra fatture, note di credito, note di debito e ogni altro documento fiscale trasmesso. Il limite non si rinnova e non è separato per tipo di documento.

4.2 Piano Starter

Il Piano Starter consente di continuare dopo la prova con preventivi, proforma e PDF illimitati, invii illimitati via WhatsApp ed email, la collezione completa degli stili PDF professionali, template per settore, export CSV, sito web e gestione di lavori e rapportini digitali. Include inoltre i promemoria automatici al cliente sui preventivi rimasti senza risposta, entro il numero di preventivi seguibili contemporaneamente indicato, tempo per tempo, nella pagina Prezzi. Starter non include la fattura elettronica né l'invio allo SDI, che iniziano dal Piano Professional. Tutti gli stili PDF sono inclusi in ogni Piano a pagamento; la collezione disponibile è quella indicata, tempo per tempo, nella pagina Prezzi e all'interno dell'applicazione, e FaiPreventivo può aggiungerne di nuovi senza che ciò comporti la rimozione di quelli già inclusi nel Piano sottoscritto. I Piani a pagamento sono disponibili con fatturazione mensile o annuale, secondo i prezzi indicati nella pagina Prezzi (IVA inclusa ove applicabile). I prezzi possono variare in base a promozioni in corso.

4.3 Piano Professional

Il Piano Professional include tutte le funzionalità del Piano Starter, la stessa collezione completa di stili PDF e funzionalità aggiuntive, tra cui la fatturazione elettronica con invio al Sistema di Interscambio di cui alla sezione 2.1, la gestione delle fatture ricevute dai fornitori e delle note di credito e di debito, i solleciti di pagamento sulle fatture non saldate, l'incasso con carta, gli allegati ai preventivi, l'Agenda, un numero più alto di preventivi seguibili contemporaneamente con i promemoria automatici al cliente e la generazione di voci con AI fino al limite indicato nella pagina Prezzi.

4.4 Piano Unlimited

Il Piano Unlimited include tutte le funzionalità del Piano Professional più funzionalità avanzate e limiti di utilizzo superiori, tra cui le fatture ricorrenti, la contabilità con liquidazione IVA e generazione del modello F24, l'accesso dedicato per il commercialista, i promemoria automatici al cliente sui preventivi senza risposta su un numero illimitato di preventivi seguiti contemporaneamente e limiti superiori su rubrica, catalogo e fotografie del sito web. I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi.

4.5 Modifiche ai prezzi

FaiPreventivo si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Piani in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso tramite email all'indirizzo associato all'Account. Le nuove tariffe si applicheranno a partire dal successivo rinnovo dell'abbonamento.

5. Pagamenti e rinnovi

5.1 Modalità di pagamento

I pagamenti per i Piani a pagamento sono gestiti tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS. FaiPreventivo non memorizza né ha accesso ai dati della carta di credito o del metodo di pagamento dell'Utente. I metodi di pagamento accettati sono quelli supportati da Stripe (carte di credito, carte di debito e altri metodi disponibili nella propria area geografica).

5.2 Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione mensile o annuale scelto, salvo disdetta da parte dell'Utente effettuata prima della data di rinnovo. L'addebito avviene automaticamente sul metodo di pagamento registrato.

5.3 Fatturazione

Le ricevute di pagamento sono disponibili tramite il portale clienti di Stripe. Per richieste relative alla fatturazione, l'Utente può contattare [email protected].

6. Disdetta e rimborsi

6.1 Disdetta dell'abbonamento

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento attraverso la propria area personale o contattando [email protected]. La disdetta annulla il rinnovo automatico e avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione mensile o annuale già pagato. Fino a tale data, l'Utente continuerà ad avere accesso a tutte le funzionalità del proprio Piano.

6.2 Politica di rimborso

I pagamenti già effettuati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso per i contratti a distanza (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). L'Utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento. Sottoscrivendo l'abbonamento, l'Utente consumatore richiede espressamente l'esecuzione immediata del Servizio e prende atto che, in caso di recesso entro il termine, è tenuto a corrispondere un importo proporzionale ai servizi già fruiti fino alla comunicazione del recesso (art. 57, comma 3, Codice del Consumo). Il recesso può essere comunicato a [email protected].

6.3 Effetti della disdetta

Alla scadenza dell'abbonamento, l'Account passa in modalità di sola lettura. I documenti già creati rimangono consultabili secondo le funzioni disponibili, ma non è possibile creare o trasmettere nuovi documenti finché non viene attivato un nuovo Piano. Non esiste un Piano Gratuito permanente per i nuovi Account.

7. Obblighi e responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alla legge italiana e ai presenti Termini
• Fornire informazioni veritiere e accurate al momento della registrazione e nella compilazione dei preventivi
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici della Piattaforma
• Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi
• Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio

FaiPreventivo si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, senza preavviso e senza obbligo di rimborso.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Diritti di FaiPreventivo

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi ma non limitati a software, codice sorgente, design, loghi, marchi, testi, grafica e layout, sono e restano di esclusiva titolarità di FaiPreventivo. Nessuna disposizione dei presenti Termini conferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma.

8.2 Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la piena titolarità dei Contenuti inseriti nella Piattaforma, inclusi i dati dei preventivi, i dati dell'emittente e i dati dei clienti. FaiPreventivo non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente e li tratta esclusivamente al fine di erogare il Servizio.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, FaiPreventivo non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio
• Perdita di dati, inclusi i preventivi salvati in localStorage del browser dell'Utente
• Interruzioni temporanee del Servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore
• Errori nei calcoli dei preventivi derivanti da dati inseriti dall'Utente in modo errato o incompleto
• Decisioni commerciali prese dall'Utente sulla base dei preventivi generati tramite la Piattaforma
• Malfunzionamenti di servizi di terze parti integrati nella Piattaforma (Stripe, Supabase)

In ogni caso, la responsabilità complessiva di FaiPreventivo nei confronti dell'Utente non potrà eccedere l'importo totale corrisposto dall'Utente per il Servizio nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di FaiPreventivo nei casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), né i diritti inderogabili riconosciuti all'Utente consumatore dalla legge.

10. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. FaiPreventivo non garantisce che:

• Il Servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori
• I risultati ottenuti tramite il Servizio siano accurati o affidabili
• Il Servizio soddisfi le specifiche esigenze dell'Utente
• I preventivi generati siano conformi a specifici requisiti normativi, fiscali o contabili applicabili all'attività dell'Utente
• I rapportini, le conferme semplici o i relativi allegati siano idonei a soddisfare specifici requisiti probatori, contrattuali o di settore
• I documenti testuali predisposti tramite la Piattaforma, le firme elettroniche semplici raccolte e le approvazioni delle clausole registrate siano idonei a soddisfare specifici requisiti di forma, probatori o di settore, o siano validi ed efficaci nel rapporto concreto fra le parti

L'Utente è l'unico responsabile della verifica della correttezza e della conformità dei preventivi, dei lavori, dei rapportini, dei documenti testuali e delle fatture predisposte rispetto alla normativa applicabile alla propria attività.

Nessuna conservazione a norma per i documenti non fiscali. Proposte, contratti e accordi di riservatezza non sono conservati a norma di legge: sono archiviati come gli altri Contenuti dell'Utente, senza sigillo elettronico, senza marca temporale e senza le garanzie di integrità e di opponibilità nel tempo proprie della conservazione a norma. Per fatture elettroniche e ricevute SDI vale quanto indicato alla sezione 11.5.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati, si rinvia all' Informativa sulla Privacy disponibile sulla Piattaforma.

11.1 Ruoli nel trattamento

Per i dati relativi all'Account e all'utilizzo della Piattaforma, FaiPreventivo agisce come titolare del trattamento. Quando invece l'Utente utilizza funzionalità con cui FaiPreventivo tratta dati personali di soggetti terzi per conto dell'Utente — in particolare l'invio gestito della fattura elettronica al Sistema di Interscambio (SDI), la gestione di lavori, rapportini, fotografie, allegati e conferme dei clienti e la gestione dei documenti testuali con la firma della Controparte e l'approvazione delle clausole — l'Utente è il titolare del trattamento dei dati dei propri clienti e degli altri soggetti coinvolti e FaiPreventivo agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

11.2 Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Il rapporto di responsabile del trattamento è disciplinato dall' Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante dei presenti Termini. In tale ambito FaiPreventivo si impegna a: trattare i dati esclusivamente secondo le istruzioni dell'Utente; adottare misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR); avvalersi esclusivamente di sub-responsabili autorizzati; assistere l'Utente nel riscontro delle richieste degli interessati e nella gestione di eventuali violazioni di dati personali.

11.3 Sub-responsabili

FaiPreventivo si avvale di fornitori terzi (sub-responsabili) per erogare il Servizio. L'elenco completo e aggiornato è pubblicato nella pagina Sub-responsabili. Le modifiche sostanziali all'elenco saranno comunicate con congruo preavviso.

11.4 Diritti dell'Utente e degli interessati

L'Utente e gli interessati possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), nei limiti degli obblighi legali di conservazione dei documenti fiscali, scrivendo a [email protected].

11.5 Adesione al servizio gratuito di conservazione dell'Agenzia delle Entrate

FaiPreventivo guida l'Utente nell'adesione gratuita al servizio di conservazione delle fatture elettroniche messo a disposizione dall'Agenzia delle Entrate nel portale "Fatture e Corrispettivi". L'adesione richiede l'accesso personale dell'Utente con le credenziali previste dal portale e resta sotto la sua responsabilità. FaiPreventivo non è il conservatore, non appone sigilli o marche temporali e non può aderire o revocare il servizio al posto dell'Utente.

12. Modifiche ai Termini

FaiPreventivo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Per le modifiche sostanziali, FaiPreventivo invierà una notifica tramite email agli Utenti registrati con almeno 15 (quindici) giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

L'Utente che non intenda accettare i Termini modificati potrà cessare l'utilizzo del Servizio e richiedere la cancellazione del proprio Account.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.

In caso di mancata composizione amichevole, per le controversie che coinvolgano un Utente consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

Per le controversie che coinvolgano Utenti professionisti o imprese, sarà competente il foro del luogo di residenza o sede legale del Titolare del Servizio.

14. Disposizioni finali

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute invalide o inapplicabili da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Il mancato esercizio da parte di FaiPreventivo di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e — per le funzionalità che lo prevedono — all'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e FaiPreventivo in relazione all'utilizzo del Servizio.

Approvazione specifica. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 2 (modifica, aggiornamento o interruzione di funzionalità del Servizio); art. 2.1 (responsabilità dell'Utente sui dati delle fatture ed esiti SDI); art. 2.3 (natura di firma elettronica semplice e responsabilità esclusiva dell'Utente sulle clausole vessatorie); art. 4.5 (modifiche ai prezzi); art. 7 (sospensione o chiusura dell'Account); art. 9 (limitazione di responsabilità); art. 10 (esclusione di garanzie e assenza di conservazione a norma per i documenti non fiscali); art. 12 (modifiche ai Termini); art. 13 (legge applicabile e foro competente).

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio, l'Utente può contattare FaiPreventivo al seguente indirizzo: